{"id":38806,"date":"2018-03-23T09:34:41","date_gmt":"2018-03-23T09:34:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.apartmentsinljubljana.com\/fr\/terms-and-conditions.html"},"modified":"2024-03-20T13:32:17","modified_gmt":"2024-03-20T13:32:17","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.apartmentsinljubljana.com\/fr\/termes-et-conditions","title":{"rendered":"T&C – Termes et conditions"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_widget_sidebar sidebar_id=\u00a0\u00bbsidebar-left\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbslider-below-menu\u00a0\u00bb][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb100″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb50″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][dfd_heading subtitle=\u00a0\u00bbTERMES ET CONDITIONS\u00a0\u00bb enable_delimiter=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb undefined=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb title_font_options=\u00a0\u00bbtag:h1″ subtitle_font_options=\u00a0\u00bbtag:h4″ tutorials=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]FINE LJUBLJANA APARTMENTS[\/dfd_heading][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb30″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][vc_column_text]Nous demandons \u00e0 nos clients d’accepter et de respecter ces termes et conditions.[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][vc_row_inner][vc_column_inner][dfd_heading subtitle=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb content_alignment=\u00a0\u00bbtext-left\u00a0\u00bb enable_delimiter=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb undefined=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb title_font_options=\u00a0\u00bbtag:h4″ subtitle_font_options=\u00a0\u00bbtag:div\u00a0\u00bb tutorials=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]R\u00e9servation[\/dfd_heading][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][vc_column_text]Votre r\u00e9servation est confirm\u00e9e lorsque vous recevez un e-mail intitul\u00e9 \u00ab Votre confirmation de r\u00e9servation \u00bb ou \u00ab Votre r\u00e9servation d’appartement \u00bb de la part d’un membre de notre \u00e9quipe d’accueil.<\/p>\n

Fine Ljubljana Apartments (FLA) peut confirmer une r\u00e9servation sans collecter de d\u00e9p\u00f4t ou demander une garantie par carte de cr\u00e9dit pour nos clients r\u00e9guliers, mais aussi occasionnellement pour les nouveaux clients. Cette d\u00e9cision rel\u00e8ve enti\u00e8rement de la discr\u00e9tion du personnel de FLA.
\nPour toutes les r\u00e9servations de plus de deux semaines et pendant les vacances de No\u00ebl et de P\u00e2ques, FLA demandera un d\u00e9p\u00f4t ou une garantie par carte de cr\u00e9dit sans exception.
\nUne fois confirm\u00e9e, votre r\u00e9servation est s\u00fbre et s\u00e9curis\u00e9e. Cependant, il peut arriver des circonstances ou des urgences o\u00f9 l’h\u00e9bergement n’est pas disponible pour tout ou partie de la p\u00e9riode de location. Dans de tels cas exceptionnels, nous ferons de notre mieux pour vous offrir un h\u00e9bergement alternatif qui, si possible, sera de qualit\u00e9 et de caract\u00e8re comparables et pour un prix \u00e9gal ou inf\u00e9rieur.
\nSi nous ne pouvons pas trouver une alternative appropri\u00e9e ou si l’h\u00e9bergement alternatif n’est pas accept\u00e9 par vous, vous avez le droit d’annuler votre r\u00e9servation et tout montant pay\u00e9 vous sera rembours\u00e9. FLA ne sera pas responsable envers vous pour tout autre co\u00fbt li\u00e9 \u00e0 l’annulation de la r\u00e9servation.[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][dfd_heading subtitle=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb content_alignment=\u00a0\u00bbtext-left\u00a0\u00bb enable_delimiter=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb undefined=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb title_font_options=\u00a0\u00bbtag:h4″ subtitle_font_options=\u00a0\u00bbtag:div\u00a0\u00bb tutorials=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Annulation[\/dfd_heading][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][vc_column_text]
\nFine Ljubljana Apartments re\u00e7oit tr\u00e8s peu d’annulations. La majorit\u00e9 des annulations faites par nos clients r\u00e9sultent d’une urgence ou de circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 raisonnable de nos clients, et nous comprenons que de telles situations peuvent survenir. C’est pourquoi nous avons l’une des politiques d’annulation les plus lib\u00e9rales de l’industrie.<\/p>\n

La r\u00e9servation doit \u00eatre pay\u00e9e en totalit\u00e9 au moins 14 jours avant l’arriv\u00e9e. Vous pouvez annuler votre r\u00e9servation \u00e0 tout moment jusqu’\u00e0 14 jours avant votre arriv\u00e9e moyennant des frais de 30 % du co\u00fbt. Comme le temps est essentiel pour nous pour trouver de nouveaux clients pour les dates vacantes, nous demandons \u00e0 \u00eatre inform\u00e9s de tout changement dans vos plans de voyage d\u00e8s qu’ils se produisent.<\/p>\n

En cas d’annulation de votre r\u00e9servation dans les 14 jours pr\u00e9c\u00e9dant votre arriv\u00e9e, nous exigerons 30 % du montant de l’h\u00e9bergement (l’acompte de r\u00e9servation). Et si vous annulez dans les 14 jours pr\u00e9c\u00e9dant l’arriv\u00e9e, des frais de 100 % seront factur\u00e9s.<\/p>\n

En cas de r\u00e9servations plus longues (7 jours et +), la p\u00e9riode de gr\u00e2ce est un peu plus courte. Vous pouvez annuler sans frais jusqu’\u00e0 30 jours avant votre arriv\u00e9e. En cas d’annulation dans les 30 jours, nous exigerons 30 % du montant de l’h\u00e9bergement, si dans les 14 jours, les frais seront de 50 % et si vous annulez la derni\u00e8re semaine avant votre arriv\u00e9e, des frais de 100 % de l’h\u00e9bergement seront factur\u00e9s.<\/p>\n

Nous sommes d\u00e9sol\u00e9s de dire que nous ne pouvons pas accepter une annulation 24 heures avant l’arriv\u00e9e ou apr\u00e8s que la date de check-in est pass\u00e9e. Si vous estimez que l’appartement ne r\u00e9pond pas \u00e0 vos attentes ou n’est pas dans l’\u00e9tat que vous attendiez, vous \u00eates tenu de donner \u00e0 FLA l’occasion de corriger la situation. (Veuillez consulter la section Commentaires & Plaintes).
\nDes frais d’h\u00e9bergement de 100 % seront demand\u00e9s et factur\u00e9s en cas de \u00ab\u00a0non-pr\u00e9sentation\u00a0\u00bb. Aucun remboursement n’est possible en cas de d\u00e9part anticip\u00e9.<\/p>\n

Une r\u00e9servation confirm\u00e9e peut \u00eatre modifi\u00e9e en fonction de la disponibilit\u00e9 si le nouveau prix est \u00e9gal ou sup\u00e9rieur \u00e0 l’original. Si les nouvelles dates sont plus courtes et que, par cons\u00e9quent, le prix total est inf\u00e9rieur, la diff\u00e9rence sera consid\u00e9r\u00e9e comme des frais d’annulation.<\/p>\n

Lorsque vous raccourcissez les r\u00e9servations de moyenne \u00e0 longue dur\u00e9e, nous recalculerons \u00e9galement la remise pour l’ensemble du s\u00e9jour, car le montant de la remise initiale est \u00e9galement accord\u00e9 en fonction de la dur\u00e9e du s\u00e9jour.<\/p>\n

La remise pour les s\u00e9jours plus longs est la suivante:<\/p>\n

– Jusqu’\u00e0 30 jours | 10%
\n– 30 – 90 jours | 15-20%
\n– 90 – 180 jours | 25%
\n– 180 – 360 jours | 30-35%<\/p>\n

\u00c0 titre d’exemple :<\/p>\n

Si la r\u00e9servation confirm\u00e9e pour 2-3 mois, avec une remise calcul\u00e9e de 20 \u00e0 30 %, est r\u00e9duite \u00e0 seulement 30 jours ou moins, pour ces 30 jours r\u00e9alis\u00e9s, la remise est recalcul\u00e9e. La nouvelle remise approuv\u00e9e est de 15 % et le client est factur\u00e9 pour la diff\u00e9rence. Cela est consid\u00e9r\u00e9 comme des frais d’annulation.[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][dfd_heading subtitle=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb content_alignment=\u00a0\u00bbtext-left\u00a0\u00bb enable_delimiter=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb undefined=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb title_font_options=\u00a0\u00bbtag:h4″ subtitle_font_options=\u00a0\u00bbtag:div\u00a0\u00bb tutorials=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Frais et charges[\/dfd_heading][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][vc_column_text]\u00a0\u00bbVous acceptez de payer les frais d’h\u00e9bergement sans aucune d\u00e9duction. Vous acceptez \u00e9galement de payer le co\u00fbt de tout dommage caus\u00e9 \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 locative ou \u00e0 son contenu, ainsi que de payer tout frais li\u00e9 \u00e0 un d\u00e9passement de s\u00e9jour. (Veuillez consulter les sections Dommages \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 et D\u00e9part tardif.) Les frais indiqu\u00e9s dans la Confirmation de r\u00e9servation sont uniquement pour la location d’h\u00e9bergement. Aucun service suppl\u00e9mentaire que vous avez r\u00e9serv\u00e9 par l’interm\u00e9diaire de Fine Ljubljana Apartments (conciergerie, visites guid\u00e9es, d\u00eener avec chef, etc.) n’est inclus dans ces frais.<\/p>\n

En acceptant ces conditions, vous acceptez de payer les frais d’h\u00e9bergement en totalit\u00e9 et vous autorisez FLA \u00e0 collecter le montant total indiqu\u00e9 dans la Confirmation de r\u00e9servation imm\u00e9diatement \u00e0 l’enregistrement. Les cl\u00e9s de la propri\u00e9t\u00e9 et le droit d’utiliser la propri\u00e9t\u00e9 ne peuvent \u00eatre accord\u00e9s tant que l’h\u00e9bergement n’a pas \u00e9t\u00e9 pay\u00e9 en totalit\u00e9.\u00a0\u00bb[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][dfd_heading subtitle=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb content_alignment=\u00a0\u00bbtext-left\u00a0\u00bb enable_delimiter=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb undefined=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb title_font_options=\u00a0\u00bbtag:h4″ subtitle_font_options=\u00a0\u00bbtag:div\u00a0\u00bb tutorials=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Caution[\/dfd_heading][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][vc_column_text]Fine Ljubljana Apartments collecte une caution pour certaines propri\u00e9t\u00e9s mais peut, \u00e0 notre discr\u00e9tion, demander une caution pour n’importe quel h\u00e9bergement FLA. La caution est pr\u00e9lev\u00e9e au moment de l’enregistrement, soit en esp\u00e8ces, soit en pr\u00e9-autorisant ou en d\u00e9duisant un montant d’une carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit. FLA sera en droit de faire des d\u00e9ductions sur la carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit d’un client en cas de dommages \u00e0 l’h\u00e9bergement ou \u00e0 son contenu, ou en cas de d\u00e9part tardif ou de d\u00e9passement de s\u00e9jour. Si \u00e0 la fin du s\u00e9jour la propri\u00e9t\u00e9 est restitu\u00e9e en bon \u00e9tat, en tenant compte de l’usure normale, FLA restituera 100 % de la caution dans un d\u00e9lai de 5 jours ouvrables.[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][dfd_heading subtitle=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb content_alignment=\u00a0\u00bbtext-left\u00a0\u00bb enable_delimiter=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb undefined=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb title_font_options=\u00a0\u00bbtag:h4″ subtitle_font_options=\u00a0\u00bbtag:div\u00a0\u00bb tutorials=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Enregistrement[\/dfd_heading][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][vc_column_text]Un enregistrement tardif entre 21h et 23h est possible moyennant des frais suppl\u00e9mentaires de 20 euros. Le dernier enregistrement est \u00e0 23h, cependant, si votre vol est retard\u00e9, s’il y a beaucoup de trafic sur la route, ou si d’autres circonstances vous emp\u00eachent d’arriver \u00e0 l’adresse avant 23h, nous ferons une exception \u00e0 cette r\u00e8gle. Veuillez noter que les frais d’enregistrement tardif s’appliquent toujours. Nous vous demandons de bien vouloir nous tenir inform\u00e9s de votre heure d’arriv\u00e9e si vous pr\u00e9voyez d’arriver plus tard que pr\u00e9vu.<\/p>\n

Les frais d’enregistrement tardif apr\u00e8s 23h sont de 40 euros. Les frais d’enregistrement tardif ne peuvent \u00eatre pay\u00e9s qu’en esp\u00e8ces au moment de l’arriv\u00e9e \u00e0 la personne qui vous enregistre.<\/p>\n

Un enregistrement anticip\u00e9 entre 8h et 15h est possible sans frais suppl\u00e9mentaires selon les r\u00e9servations pr\u00e9c\u00e9dentes et le calendrier de nettoyage de cet appartement. Nous faisons de notre mieux pour nous adapter aux besoins de nos clients, donc dans la plupart des cas, vous pouvez laisser vos bagages dans l’h\u00e9bergement pendant qu’il est encore nettoy\u00e9 et pr\u00e9par\u00e9 pour vous.<\/p>\n

Note importante : le jour de votre arriv\u00e9e, nous vous demandons d’\u00eatre pr\u00e9venus une heure avant l’heure estim\u00e9e de l’enregistrement, qui peut \u00eatre n’importe quand entre 15h et 21h. Veuillez nous informer de votre heure d’arriv\u00e9e au moins 24 heures \u00e0 l’avance.<\/p>\n

Nous accueillons toujours nos clients en personne dans l’appartement qu’ils ont r\u00e9serv\u00e9. Veuillez vous rendre directement \u00e0 votre appartement \u00e0 l’adresse qui est indiqu\u00e9e dans l’e-mail de confirmation de r\u00e9servation. Si vous avez besoin d’aide pour les directions, veuillez nous le faire savoir suffisamment \u00e0 l’avance. Pour certains emplacements dans la zone pi\u00e9tonne de Ljubljana, le point de rencontre se situe \u00e0 l’un des d\u00e9pose-minute des taxis. Cela nous permet de vous aider \u00e0 trouver le logement et de vous aider avec vos bagages.<\/p>\n

Veuillez appeler ou envoyer un SMS au +386 51 666 400. En cas de retard, veuillez continuer \u00e0 nous informer de votre position et des nouvelles estimations de votre heure d’arriv\u00e9e.[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][dfd_heading subtitle=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb content_alignment=\u00a0\u00bbtext-left\u00a0\u00bb enable_delimiter=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb undefined=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb title_font_options=\u00a0\u00bbtag:h4″ subtitle_font_options=\u00a0\u00bbtag:div\u00a0\u00bb tutorials=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]D\u00e9part[\/dfd_heading][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][vc_column_text]L’heure de d\u00e9part est de 8h \u00e0 11h le dernier jour de votre s\u00e9jour. \u00c0 moins que vous n’ayez convenu d’un d\u00e9part tardif avec FLA, ou d’une prolongation de la location, vous devez quitter l’h\u00e9bergement au plus tard \u00e0 11h. Rester dans l’appartement apr\u00e8s cette heure entra\u00eenera des frais suppl\u00e9mentaires pour d\u00e9passement de s\u00e9jour.
\nUn d\u00e9part anticip\u00e9 peut \u00eatre organis\u00e9 de 6h \u00e0 8h moyennant des frais suppl\u00e9mentaires de 20 euros. Si vous souhaitez partir t\u00f4t, vous devez en informer FLA au moins 24 heures \u00e0 l’avance.
\nUn d\u00e9part tardif est possible de 11h \u00e0 17h, mais cela d\u00e9pend de la disponibilit\u00e9. Si de nouveaux clients arrivent ce jour-l\u00e0, et quel que soit l’heure \u00e0 laquelle ils arrivent, le d\u00e9part tardif n’est pas possible. Le d\u00e9part tardif doit \u00eatre demand\u00e9 (et confirm\u00e9 par FLA) au moins 24 heures avant l’heure de d\u00e9part habituelle (11h). Il y a des frais suppl\u00e9mentaires pour un d\u00e9part tardif : 20 euros jusqu’\u00e0 14h, et 40 euros jusqu’\u00e0 17h.[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][dfd_heading subtitle=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb content_alignment=\u00a0\u00bbtext-left\u00a0\u00bb enable_delimiter=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb undefined=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb title_font_options=\u00a0\u00bbtag:h4″ subtitle_font_options=\u00a0\u00bbtag:div\u00a0\u00bb tutorials=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9[\/dfd_heading][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][vc_column_text]Vous \u00eates responsable de votre propre s\u00e9curit\u00e9 pendant votre s\u00e9jour dans l’un des appartements Fine Ljubljana. Nous vous conseillons vivement de lire toutes les instructions en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 incendie et sanitaire qui vous sont fournies, et de pr\u00eater attention \u00e0 toutes les instructions ou explications donn\u00e9es par votre greeter FLA ou tout autre membre du personnel au moment de la visite de l’h\u00e9bergement.
\nSi vous remarquez quelque chose pendant votre s\u00e9jour qui, selon vous, pourrait constituer un risque pour la sant\u00e9 ou la s\u00e9curit\u00e9, veuillez en informer imm\u00e9diatement FLA.[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][dfd_heading subtitle=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb content_alignment=\u00a0\u00bbtext-left\u00a0\u00bb enable_delimiter=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb undefined=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb title_font_options=\u00a0\u00bbtag:h4″ subtitle_font_options=\u00a0\u00bbtag:div\u00a0\u00bb tutorials=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Comportement[\/dfd_heading][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][vc_column_text]Vous acceptez de respecter ces r\u00e8gles de conduite ainsi que toute r\u00e9glementation du b\u00e2timent et les r\u00e8gles de la maison sp\u00e9cifiques \u00e0 diff\u00e9rentes propri\u00e9t\u00e9s.<\/p>\n

Vous ne pouvez pas permettre \u00e0 plus de personnes d’occuper l’h\u00e9bergement \u00e0 tout moment, autre que le nombre de personnes sp\u00e9cifi\u00e9 dans la Confirmation de r\u00e9servation. Vous, en tant que client principal, \u00eates responsable de la conduite et du comportement de toutes les personnes s\u00e9journant dans l’h\u00e9bergement. Cette responsabilit\u00e9 vous incombe personnellement et ne peut \u00eatre transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 une autre personne.<\/p>\n

Si vous permettez \u00e0 plus de personnes que le nombre confirm\u00e9 d’occuper ou de rester dans l’h\u00e9bergement, la location peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9e imm\u00e9diatement et vous devrez payer des frais suppl\u00e9mentaires pour chaque nuit d’un s\u00e9jour non autoris\u00e9.<\/p>\n

En plus de respecter ces r\u00e8gles et toute r\u00e8gle sp\u00e9cifique de la maison, vous acceptez \u00e9galement que vous:<\/p>\n

    \n
  1. Maintenir l’h\u00e9bergement propre, ordonn\u00e9 et d\u00e9barrass\u00e9 des d\u00e9chets, et laisser l’h\u00e9bergement dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l’avez trouv\u00e9;<\/li>\n
  2. Ne pas garder ou emmener d’animaux domestiques dans l’h\u00e9bergement (sauf accord contraire avec FLA dans la Confirmation de r\u00e9servation);<\/li>\n
  3. Ne pas obstruer ni laisser d’objets ou de d\u00e9chets dans les parties communes du b\u00e2timent ou du complexe r\u00e9sidentiel;<\/li>\n
  4. Ne pas emporter de biens hors de l’h\u00e9bergement, y compris les serviettes, les torchons de cuisine, la vaisselle ou d’autres articles;<\/li>\n
  5. Ne pas d\u00e9placer de meubles de leur position d’origine \u00e0 l’int\u00e9rieur de l’h\u00e9bergement;<\/li>\n
  6. Ne pas faire quoi que ce soit qui soit ou qui puisse \u00eatre une nuisance, une g\u00eane ou un trouble pour les autres locataires ou occupants du b\u00e2timent, ou pour tout propri\u00e9taire ou occupant de propri\u00e9t\u00e9s voisines, y compris jouer de la musique forte ou d’instruments de musique, danser, faire la f\u00eate ou d\u00e9placer des meubles;<\/li>\n
  7. Ne pas mener d’activit\u00e9 ill\u00e9gale ou immorale depuis l’h\u00e9bergement;<\/li>\n
  8. Ne faire aucune modification ou addition quelconque \u00e0 l’h\u00e9bergement ou \u00e0 son contenu;<\/li>\n
  9. Ne pas utiliser l’h\u00e9bergement \u00e0 d’autres fins que pour un h\u00e9bergement personnel.<\/li>\n<\/ol>\n

    Vous reconnaissez que l’h\u00e9bergement peut \u00eatre la maison du propri\u00e9taire et vous acceptez de ne pas acc\u00e9der \u00e0 des pi\u00e8ces, des placards ou des tiroirs qui ont \u00e9t\u00e9 verrouill\u00e9s ou scell\u00e9s avec du ruban adh\u00e9sif anti-effraction, et vous acceptez de payer des frais fixes pour toute violation de zones priv\u00e9es ou de tout ruban adh\u00e9sif anti-effraction.
    \nFine Ljubljana Apartments ne tol\u00e9rera aucun abus verbal ou physique envers l’un de ses employ\u00e9s ou repr\u00e9sentants.
    \nNous tenons \u00e0 attirer une fois de plus votre attention sur la partie de ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales concernant les perturbations, la musique forte et les f\u00eates. TOUS SONT STRICTEMENT INTERDITS.<\/p>\n

    Les clients s\u00e9journant dans un h\u00e9bergement FLA doivent savoir que si des f\u00eates ou de la musique forte sont entendues et si les voisins se plaignent et appellent la police, cela pourrait entra\u00eener une expulsion imm\u00e9diate, quelle que soit l’heure du jour ou de la nuit. Cela entra\u00eenera \u00e9galement une perte du loyer pr\u00e9pay\u00e9 et du d\u00e9p\u00f4t de garantie remboursable.
    \nLe temps calme est de 22h \u00e0 9h. Nous appr\u00e9cions votre collaboration \u00e0 ce sujet et esp\u00e9rons que vous comprenez que ces r\u00e8gles sont n\u00e9cessaires car les appartements FLA sont tous situ\u00e9s dans des immeubles r\u00e9sidentiels et le repos nocturne des autres habitants et occupants doit \u00eatre respect\u00e9.[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][dfd_heading subtitle=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb content_alignment=\u00a0\u00bbtext-left\u00a0\u00bb enable_delimiter=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb undefined=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb title_font_options=\u00a0\u00bbtag:h4″ subtitle_font_options=\u00a0\u00bbtag:div\u00a0\u00bb tutorials=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Dommages \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9[\/dfd_heading][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][vc_column_text]Si, \u00e0 votre arriv\u00e9e dans l’h\u00e9bergement, vous d\u00e9couvrez que quelque chose est manquant ou endommag\u00e9, cela doit \u00eatre signal\u00e9 imm\u00e9diatement \u00e0 Fine Ljubljana Apartments, sinon il sera pr\u00e9sum\u00e9 que les dommages ou la perte ont \u00e9t\u00e9 caus\u00e9s par vous et des frais seront factur\u00e9s.<\/p>\n

    Vous devez informer FLA de tout dommage \u00e0 l’h\u00e9bergement, au contenu, aux \u00e9quipements ou aux accessoires qui survient pendant votre s\u00e9jour, m\u00eame si vous consid\u00e9rez que les dommages sont dus \u00e0 l’usure normale ou si vous ne pensez pas que les dommages sont de votre faute.<\/p>\n

    Toute d\u00e9duction pour dommages \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 sera pr\u00e9lev\u00e9e sur le d\u00e9p\u00f4t de garantie qui vous a \u00e9t\u00e9 remis en esp\u00e8ces ou qui \u00e9tait retenu sur la carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit que vous avez fournie. Dans le cas o\u00f9 le d\u00e9p\u00f4t de garantie ne couvre pas l’ensemble des dommages, ou si votre carte n’a pas suffisamment de fonds, ou si votre carte n’est pas valide, ou si vous n’avez pas fourni de carte de cr\u00e9dit du tout, vous acceptez de payer la diff\u00e9rence en esp\u00e8ces ou d’offrir une carte de cr\u00e9dit alternative dans les 48 heures suivant la notification des dommages par vous ou leur identification et leur documentation par le personnel de FLA.[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][dfd_heading subtitle=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb content_alignment=\u00a0\u00bbtext-left\u00a0\u00bb enable_delimiter=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb undefined=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb title_font_options=\u00a0\u00bbtag:h4″ subtitle_font_options=\u00a0\u00bbtag:div\u00a0\u00bb tutorials=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Responsabilit\u00e9[\/dfd_heading][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][vc_column_text]Toute r\u00e9clamation que vous pourriez faire en vertu de cet accord doit \u00eatre faite par l’interm\u00e9diaire de Fine Ljubljana Apartments.
    \nFLA, les propri\u00e9taires de biens et les h\u00f4tes ne seront pas responsables envers vous pour toute perte d’ordre commercial, financier ou \u00e9conomique, ou pour toute perte indirecte ou cons\u00e9cutive telle que la perte de r\u00e9putation, de b\u00e9n\u00e9fices ou d’opportunit\u00e9s d\u00e9coulant de cet accord.
    \nLa responsabilit\u00e9 de FLA pour toutes les pertes sera limit\u00e9e au co\u00fbt d’obtention d’un logement de remplacement pour la p\u00e9riode de location convenue.[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][dfd_heading subtitle=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb content_alignment=\u00a0\u00bbtext-left\u00a0\u00bb enable_delimiter=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb undefined=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb title_font_options=\u00a0\u00bbtag:h4″ subtitle_font_options=\u00a0\u00bbtag:div\u00a0\u00bb tutorials=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]R\u00e9clamations et commentaires[\/dfd_heading][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][vc_column_text]Toutes les pr\u00e9cautions raisonnables seront prises pour vous garantir que l’h\u00e9bergement vous est pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 un niveau de qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9. Si, \u00e0 votre arriv\u00e9e, vous constatez un probl\u00e8me ou avez une raison de vous plaindre, vous devez imm\u00e9diatement en informer le repr\u00e9sentant de Fine Ljubljana Apartments ou contacter FLA. Des mesures raisonnables seront prises pour vous aider.
    \nFLA s’engage \u00e0 r\u00e9soudre efficacement et rapidement tout probl\u00e8me ou toute plainte que vous pourriez avoir, mais pour ce faire, nous devons en \u00eatre inform\u00e9s. Tout d\u00e9faut de notification imm\u00e9diate \u00e0 FLA ou refus de rectification raisonnable peut affecter votre droit \u00e0 indemnisation.
    \nVous devez \u00eatre joignable sur le t\u00e9l\u00e9phone que vous avez fourni ou fournir un autre num\u00e9ro afin que FLA puisse communiquer avec vous au sujet des probl\u00e8mes ou des plaintes. Vous ne devez pas d\u00e9m\u00e9nager ind\u00e9pendamment vers un autre h\u00e9bergement sans d’abord donner \u00e0 FLA l’opportunit\u00e9 d’aider \u00e0 r\u00e9soudre la plainte ou le probl\u00e8me. Si vous le faites, ou si vous refusez une rectification raisonnable, cela peut affecter votre droit \u00e0 toute indemnisation.
    \nVous devez confirmer formellement toute plainte non r\u00e9solue par \u00e9crit par e-mail \u00e0 Fine Ljubljana Apartments dans les 28 jours suivant la fin de votre s\u00e9jour dans un h\u00e9bergement FLA. Aucun remboursement n’est possible en cas de d\u00e9part anticip\u00e9 caus\u00e9 par toute autre raison qu’une plainte non r\u00e9solue.[\/vc_column_text][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][dfd_heading subtitle=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb content_alignment=\u00a0\u00bbtext-left\u00a0\u00bb enable_delimiter=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb undefined=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb title_font_options=\u00a0\u00bbtag:h4″ subtitle_font_options=\u00a0\u00bbtag:div\u00a0\u00bb tutorials=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Services suppl\u00e9mentaires et tarifs[\/dfd_heading][dfd_spacer screen_wide_spacer_size=\u00a0\u00bb20″ screen_normal_resolution=\u00a0\u00bb1024″ screen_tablet_resolution=\u00a0\u00bb800″ screen_mobile_resolution=\u00a0\u00bb480″][vc_column_text]D\u00e9cider d’immigrer est une d\u00e9cision importante et cela demande beaucoup de courage de s’en occuper seul. Nous sommes l\u00e0 pour vous, non seulement pour vous fournir un logement pour les premiers mois de votre s\u00e9jour en Slov\u00e9nie, mais aussi pour vous aider \u00e0 trouver votre nouveau chez-vous, que ce soit une location \u00e0 long terme ou un bien immobilier \u00e0 acheter.<\/p>\n

    Nous sommes l\u00e0 pour vous accompagner \u00e0 chaque \u00e9tape, pour vous fournir tous types de conseils, les contacts dont vous avez besoin et une assistance administrative. Voici quelques-uns des services que nous proposons:<\/p>\n